4月8日至9日，2023“長江潮音樂節(jié)”在江北新區(qū)舉辦，定制公司承擔(dān)本次活動會場至臨江地鐵站接駁運(yùn)輸任務(wù)。為了高質(zhì)量完成本次任務(wù)，定制公司提前統(tǒng)籌，精心部署音樂節(jié)期間運(yùn)力保障，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，確保接駁運(yùn)輸任務(wù)圓滿完成。4月7日上午，定制公司團(tuán)隊(duì)提前到達(dá)江北新區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，確定線路合理性，細(xì)化保障措施，確保線路便捷通暢，精心挑選了有多次大型活動保障經(jīng)驗(yàn)的駕駛員隊(duì)伍，并根據(jù)預(yù)估客流合理加大高峰時間段的班次密度，確保聽眾隨到隨走，不在接駁現(xiàn)場造成滯留。4月8日至9日，定制公司工作人員按照分工迅速投入各崗位工作，并在揚(yáng)子江生態(tài)公園和10號線臨江地鐵站接駁點(diǎn)實(shí)時巡場，及時掌握客流動態(tài)，針對車輛實(shí)際運(yùn)行過程中的安全行車、文明服務(wù)等工作進(jìn)行落實(shí)，引導(dǎo)乘客有序上車。人流量在高峰和低谷的波動以及散場時的集中爆發(fā)是接駁運(yùn)輸過程中最大的難點(diǎn)。在高峰時段，定制公司調(diào)集集團(tuán)內(nèi)長運(yùn)、潤溧、寧杭等兄弟公司的部分車輛，以應(yīng)對大客流的爆發(fā)。所有工作人員克服任務(wù)服務(wù)時間長、天氣溫度高等實(shí)際困難，以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度一直堅(jiān)守在崗位，盡心盡責(zé)保障任務(wù)圓滿完成。在本次接駁運(yùn)輸保障任務(wù)中，定制公司日均運(yùn)行車輛150余臺次，高峰時段投入運(yùn)力60余輛，日均運(yùn)輸樂迷近10000人次，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的一流服務(wù)圓滿完成了為期兩天的2023“長江潮音樂節(jié)”接駁保障任務(wù)，得到了主辦方及廣大樂迷的一致好評。【通訊員：定制公司（郭信禹）】
發(fā)布：2023/04/11
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2023年4月7日上午，南京市文旅局市場管理處處長汪東明帶隊(duì)蒞臨檢查南站旅游集散中心2023年安全生產(chǎn)工作，集散中心馬兆民經(jīng)理、華嬿書記迎接檢查。汪東明處長一行對照要求逐步核查了集散中心的消防安檢設(shè)施、場所宣傳布置以及安全制度臺賬，隨后詳細(xì)了解了集散中心目前運(yùn)營項(xiàng)目以及日常直通車發(fā)班管理流程，汪處長強(qiáng)調(diào)一季度來寧旅客流量較大，集散中心作為南站各類旅客接待窗口單位，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時要落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作。集散中心馬兆民經(jīng)理表示歷年來在市文旅相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，集散中心一直秉持著“城市窗口”服務(wù)理念，今后將按照行業(yè)要求繼續(xù)完善基礎(chǔ)建設(shè)以及服務(wù)流程，進(jìn)一步加強(qiáng)與文旅部門的合作，積極提升集散中心融合發(fā)展質(zhì)量效益?！就ㄓ崋T：南京旅游集散中心（馮倩倩）】
發(fā)布：2023/04/11
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清明節(jié)前夕，集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理武德華帶領(lǐng)部分黨員，與城河村社區(qū)黨委部分黨員，共百名黨員前往雨花臺烈士陵園進(jìn)行祭掃，緬懷革命先烈，祭掃活動由集團(tuán)黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席王軍艷主持。在雨花臺烈士紀(jì)念碑前，全體黨員莊嚴(yán)肅立，向紀(jì)念碑敬獻(xiàn)了潔白的花圈，大家肅立默哀，緬懷革命烈士的豐功偉績和崇高精神，表達(dá)深切哀悼和無限敬仰。王軍艷副書記帶領(lǐng)新黨員入黨宣誓和老黨員重溫入黨誓詞，表達(dá)了對黨的信仰和忠誠。全體黨員繞紀(jì)念碑一周，瞻仰紀(jì)念碑并獻(xiàn)上鮮花。在每年清明節(jié)前夕，組織黨員前往雨花臺烈士陵園開展清明祭掃和重溫入黨誓詞是長客集團(tuán)的一項(xiàng)傳統(tǒng)黨建活動，通過學(xué)習(xí)、緬懷革命先烈的英雄事跡和革命精神，使廣大黨員牢記革命信仰，賡續(xù)革命先烈敢于斗爭、不怕犧牲、艱苦奮斗、不斷前進(jìn)的精神品質(zhì)，堅(jiān)定為人民服務(wù)，為祖國奮斗的信念，不負(fù)時代重任，做合格的接班人?！竟└澹杭瘓F(tuán)黨群工作部】閱讀原文：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxODg2NDQ3MA==&mid=2247489493&idx=1&sn=b1c3e519696c0323a425679e3eae73ac&chksm=97e559eca092d0fac8155ba0d4ba492f5413a327bd3000b6ea8802deb8af8a1ffd2da35952c7#rd
發(fā)布：2023/04/04
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4月3日上午8:30，潤溧黨支部組織黨員和入黨積極分子到溧水特殊教育學(xué)校開展“弘揚(yáng)雷鋒精神、互助友好共建”主題黨日活動。共建雙方在會議室進(jìn)行了友好座談，潤溧黨支部為特校送上了共建基金。潤溧黨支部帶隊(duì)支委委員朱信文表示：長期以來，特校關(guān)心關(guān)愛殘疾兒童，呵護(hù)他們健康成長，以無私奉獻(xiàn)精神和為學(xué)生負(fù)責(zé)的實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，是新時代的活雷鋒，令人欽佩。有機(jī)會與特校開展此次共建活動，為特校學(xué)生成長貢獻(xiàn)一份微薄力量，是一種榮幸。希望孩子們能努力學(xué)習(xí)，快樂成長。特校黨支部王書記接過共建基金，對潤溧黨支部的善舉表示感謝，他表示，特校全體教師將會把愛心轉(zhuǎn)化成動力，對特校學(xué)生負(fù)責(zé)，回報(bào)社會關(guān)愛。隨后，潤溧黨支部一行在特校牡丹園內(nèi)進(jìn)行植樹活動，大家分工合作，齊心協(xié)力，雖然大家鞋底沾滿泥土，但眼前一棵棵新栽的樹苗讓大家滿心歡喜。在特校工作人員帶領(lǐng)下，還參觀了牡丹園?；顒咏Y(jié)束后，大家紛紛表示以后會積極參加此類活動，將雷鋒精神落實(shí)在日常生活中，用實(shí)際行動詮釋雷鋒精神。【通訊員：潤溧公司（錢玨）】
發(fā)布：2023/04/04
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3月27日下午，蘇創(chuàng)公司組織開展技術(shù)技能提升專題培訓(xùn)，特邀安凱集團(tuán)高級工程師王傳應(yīng)授課。蘇創(chuàng)公司黨支部書記郁京平主持培訓(xùn)，8名技術(shù)骨干參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)按照集團(tuán)第34屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動要求，結(jié)合新能源車輛維修的實(shí)際需要，增強(qiáng)新能源車輛的故障判斷和維修能力，進(jìn)一步提高職工的技能技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)中，王老師采用理論和實(shí)操相結(jié)合的方式，重點(diǎn)圍繞“安凱新能源貨車車輛特點(diǎn)、車輛結(jié)構(gòu)、故障判斷和注意事項(xiàng)”四方面內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致講解并現(xiàn)場傳授維修經(jīng)驗(yàn)，對疑點(diǎn)難點(diǎn)逐一進(jìn)行答疑。與在場的技術(shù)骨干深入交流研討后，王老師帶領(lǐng)大家對安凱新能源貨車進(jìn)行了現(xiàn)場講解，并對授課的理論內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤與交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)對提升新能源貨車修檢技能水平具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，通過專業(yè)培訓(xùn)，對新能源貨車各個方面都有了更深入的理解。接下來，要進(jìn)一步提升服務(wù)技能，提高修理服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效、便捷的服務(wù)?！就ㄓ崋T：蘇創(chuàng)公司 （黃牧琪）】
發(fā)布：2023/03/30
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![白鷺公司全面推進(jìn)駕駛員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)考核工作]( "白鷺公司全面推進(jìn)駕駛員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)考核工作")
3月24日-25日，白鷺公司在集團(tuán)404會議室，結(jié)合3月份駕駛員安全學(xué)習(xí)，組織開展駕駛員服務(wù)規(guī)范專題培訓(xùn)。駕駛員服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)考核，是白鷺公司2023年度的重點(diǎn)工作，也是第34屆“雷鋒杯”服務(wù)競賽活動的重點(diǎn)任務(wù)。開展此項(xiàng)工作的目的是讓駕駛員通過簡單的內(nèi)容明確知曉工作紅線和努力方向，在面對客戶時有準(zhǔn)確的服務(wù)話術(shù)，在突發(fā)情況下有規(guī)范的處理流程，通過三個方面的明確和指導(dǎo)，提升服務(wù)水平，避免客戶投訴。公司經(jīng)過多方調(diào)研、多次研討、充分醞釀，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，提煉了“駕駛員服務(wù)規(guī)范十個嚴(yán)禁、十個鼓勵”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”、“突發(fā)情況處理流程”三個方面的內(nèi)容。培訓(xùn)分為三個階段，會前由聯(lián)保的管理人員將學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一位駕駛員手中，指導(dǎo)駕駛員進(jìn)行預(yù)習(xí)；會上，趙宏明書記通過一個半小時的培訓(xùn)和大量的案例分析，讓駕駛員認(rèn)識到面對新的時期、新的市場、新的業(yè)務(wù)、新的客戶，如何從身份上、思想上、行為上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)結(jié)束時給所有駕駛員發(fā)放了記有服務(wù)規(guī)范和安全“五不兩確?！薄ⅰ?4220”相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)卡片，組織了閉卷考試。會后，白鷺公司將出臺駕駛員職業(yè)生涯積分制考核辦法，貫徹落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，建立客戶評價渠道和體系。在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，建立核心優(yōu)勢、提升用戶體驗(yàn)是立足之本，做為服務(wù)型企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)能力的提升是至關(guān)重要的工作。白鷺公司將繼續(xù)把駕駛員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)要求落實(shí)到實(shí)處，努力鞏固服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)成果，在殘酷的市場...
發(fā)布：2023/03/29
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3月28日清晨，長客運(yùn)輸一公司黨政和分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)安機(jī)運(yùn)一線部門分赴南京南站和小紅山客運(yùn)站現(xiàn)場，檢查定制化班車運(yùn)行情況，現(xiàn)場解決定制化運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，把學(xué)雷鋒、爭先鋒落實(shí)在實(shí)際行動中，切實(shí)為責(zé)任制經(jīng)營人解憂排難，助力企業(yè)健康發(fā)展。長客運(yùn)輸一公司目前在營定制化班線25條，設(shè)置站外定制站點(diǎn)39個。定制化班車運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和安全行車過程管控至關(guān)重要，生產(chǎn)部門通過對車容車貌、駕駛員穿著佩戴、旅客服務(wù)流程檢查，指出了個別駕駛員安全喊話不規(guī)范的問題；機(jī)務(wù)部門對車輛安全設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的檢查，重點(diǎn)檢查了車輛主防系統(tǒng)視頻回放情況和定制站點(diǎn)旅客行包安檢、旅客實(shí)名登記工作執(zhí)行情況，并對現(xiàn)場檢查出的2臺工作不穩(wěn)定的身份證登記設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)試；安全部門重申了“五不兩確保”和春季安全行車注意事項(xiàng)，就春季安全行車常識掌握情況對駕駛員進(jìn)行了現(xiàn)場提問，同時對現(xiàn)場安全會簽完成情況和安全四見面工作等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查。對安檢儀和身份證識別儀的熟練使用再次手把手進(jìn)行操作演示，對個別不能熟練掌握“巴士管家”平臺的駕駛員現(xiàn)場進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過本次檢查，長客運(yùn)輸一公司將嚴(yán)格按照定制化班線要求，規(guī)范定制化班線運(yùn)行流程，杜絕運(yùn)輸違章行為，增加途中合法收入，有效推動和提高企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?！就ㄓ崋T：長客運(yùn)輸一公司 （胡明）】
發(fā)布：2023/03/29
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2023年3月24日下午，雨花臺區(qū)副區(qū)長郜葉紅、雨花臺區(qū)文化和旅游局局長劉立龍、雨花臺區(qū)文化和旅游局副局長邰健勝一行人至南京南站旅游集散中心，重點(diǎn)圍繞雨花臺區(qū)游客集散中心與南京南站旅游集散中心共建發(fā)展工作情況開展調(diào)研。集團(tuán)副總經(jīng)理鐘飛鳴、南京旅游集散中心負(fù)責(zé)人馬兆民及相關(guān)工作人員陪同參與調(diào)研。調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)場查看了文旅合作項(xiàng)目運(yùn)行現(xiàn)狀，參觀了南站大廳及服務(wù)前臺，詢問了人員服務(wù)、宣傳推廣、文旅線路設(shè)計(jì)等工作計(jì)劃，雨花臺區(qū)副區(qū)長郜葉紅表示對前期雙方合作非常滿意，希望南京旅游集散中心能夠繼續(xù)發(fā)揮高質(zhì)量服務(wù)，圍繞雨花臺區(qū)優(yōu)質(zhì)旅游資源開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作。集團(tuán)副總經(jīng)理鐘飛鳴表示非常感謝雨花臺區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)對南京旅游集散中心的大力支持，南京旅游集散中心將持續(xù)提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，積極開展轉(zhuǎn)型合作，努力打造城市窗口形象?！就ㄓ崋T：南京旅游集散中心（費(fèi)菲）】
發(fā)布：2023/03/27
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3月23日，長客運(yùn)輸一公司組織開展上路上線綜合檢查工作。檢查由公司黨支部書記曹本紅和生產(chǎn)副經(jīng)理朱濤帶隊(duì)，重點(diǎn)檢查了江北商務(wù)區(qū)通勤車運(yùn)行規(guī)范情況和套班運(yùn)行情況。長客一公司經(jīng)過測算，單一的通勤車業(yè)務(wù)并不能覆蓋現(xiàn)行管理模式下的運(yùn)行成本，必須通過嫁接其他業(yè)務(wù)，增加營收，分?jǐn)偝杀?。通過積極的爭取和努力，與客戶的多次協(xié)調(diào)，利用6：50始發(fā)的江北國家電網(wǎng)通勤車與9:30始發(fā)的江北新區(qū)通勤車業(yè)務(wù)套班運(yùn)行，用8：30珠江路始發(fā)的江北新區(qū)通勤車與11:40的和縣班車套班運(yùn)行。通過上述操作，增加單車營收，分?jǐn)偭诉\(yùn)行成本，取得了較好的效果。在檢查中，檢查人員檢查了車容車貌，駕駛?cè)藛T著裝的規(guī)范情況，對當(dāng)前的安全生產(chǎn)形式進(jìn)行了宣貫，詳細(xì)了解了通勤車業(yè)務(wù)及套班運(yùn)行后定制點(diǎn)的設(shè)置和客流情況。叮囑幾位駕駛員要按規(guī)定線路行駛，做好文明服務(wù)，開好安全車，確保安全。本次檢查，長客運(yùn)輸一公司貫徹集團(tuán)第34屆雷鋒杯文明服務(wù)競賽活動要求，提升運(yùn)行質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量的舉措之一。下一步，長客運(yùn)輸一公司將繼續(xù)深挖潛力，提高經(jīng)營質(zhì)效，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，不負(fù)發(fā)展重任。
發(fā)布：2023/03/24
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春暖花開、鶯飛草長，春游踏青正當(dāng)時。3月23日，潤力旅行社圓滿完成溧水區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)通濟(jì)街校區(qū)春游社會實(shí)踐活動。潤力旅行社在接到區(qū)教育局此次春游社會實(shí)踐通知后，根據(jù)通知精神立即組織旅行社員工赴溧水各個景區(qū)調(diào)研，為使師生們有良好的春游體驗(yàn)，不受春季雨水的影響，重點(diǎn)考察了景區(qū)是否有足夠的室內(nèi)活動空間和項(xiàng)目等內(nèi)容，并根據(jù)考察結(jié)果制訂了完善的春游方案。23日當(dāng)天天降小雨，潤力旅行社和潤溧公司安全等相關(guān)人員早上7點(diǎn)到達(dá)現(xiàn)場，冒雨安排車輛停放位置并配合交警做好學(xué)校門口路段的交通疏導(dǎo)。待學(xué)生們出校門后，協(xié)助老師引導(dǎo)學(xué)生有序候車、乘車，安排人員跟車保障服 務(wù)，以防途中出現(xiàn)意外。潤力旅行社官方抖音號的主播跟隨實(shí)驗(yàn)小學(xué)三年級前往溧水區(qū)大金山金水灣景區(qū)全程直播三年級十歲成長儀式。通過形式多樣的直播內(nèi)容擴(kuò)大宣傳，讓更多的人關(guān)注潤力、了解潤力，不斷推動潤力旅行社的發(fā)展。本次春游實(shí)踐活動潤力旅行社共投入42輛大客車，運(yùn)送師生約4116人次。由于事前準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場車輛停放有序、車容車貌干凈整潔、活動安排井井有條、服務(wù)細(xì)致到位，受到師生們一致好評。【通訊員：潤溧公司（錢玨）】
發(fā)布：2023/03/24
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2023年是毛澤東同志題詞號召“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”60周年，根據(jù)公司《關(guān)于開展第34屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動的通知》精神，雄獅電子商城結(jié)合國際消費(fèi)者權(quán)益日，于3月15日開展了以“學(xué)雷鋒、強(qiáng)服務(wù)、樹品牌、助發(fā)展”為主題的“雷鋒杯”文明服務(wù)活動。為了用行動詮釋雷鋒精神，用服務(wù)貫徹活動主題，3月15日上午，雄獅電子商城市場部組織部分業(yè)主召開座談會，聽取業(yè)主意見和建議，同時開展義務(wù)服務(wù)活動，把學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)落實(shí)在了實(shí)際行動之中。商城掛出宣傳橫幅，宣傳、弘揚(yáng)雷鋒精神，辟出專門區(qū)域作為活動場地，邀請資深的電腦維修能手現(xiàn)場坐陣，具體服務(wù)項(xiàng)目有：免費(fèi)診斷電腦故障，免費(fèi)重裝電腦操作系統(tǒng)，免費(fèi)保養(yǎng)電腦，免費(fèi)講解注意事項(xiàng)等。豐富貼心、實(shí)在又實(shí)惠的服務(wù)很快就吸引了許多顧客聚集到工作臺前。有位女士拿著修復(fù)的硬盤，開心地說：“我原來還擔(dān)心能不能修好？沒想到，你們商城搭臺搞活動，請來的能工巧匠這么快就給我修好了，還免費(fèi)！今天我是遇到了一群活雷鋒??！” 通過此次活動，雄獅電子商城商城讓顧客得利，宣傳優(yōu)質(zhì)商戶，展現(xiàn)了技術(shù)能手的精彩技藝。有些新入行的老板一直在現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，甚至認(rèn)了師傅，要學(xué)電腦維護(hù)的真經(jīng)。由于商城周密安排，商戶支持配合，本次活動取得了預(yù)期效果，助人為樂的義務(wù)服務(wù)提升了顧客滿意度，建樹起商城文明服務(wù)的良好形象。保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，雄獅...
發(fā)布：2023/03/24
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為了積極響應(yīng)集團(tuán)第34屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動，更好的弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神，資產(chǎn)公司立足實(shí)際，牢牢把握全心全意為人民服務(wù)這個基本點(diǎn)，自3月15日起對轄區(qū)內(nèi)商鋪、商城等經(jīng)營場所開展了全面消防安全隱患排查整治及現(xiàn)場安全宣教工作，針對幕府倉儲重地進(jìn)行了消防安全專項(xiàng)培訓(xùn)，旨在打造安全、舒適、文明的優(yōu)良經(jīng)營環(huán)境，全力保障民眾生命財(cái)產(chǎn)安全，共建共享美好家園。檢查小組于3月22日來到在長江裝飾城，發(fā)現(xiàn)個別店鋪將電瓶車隨意停放在店門口，只圖省事方便，不顧對道路形象和安全通行所造成的影響。檢查小組要求店主立即整改，將電瓶車移至集中停車區(qū)域，確保道路暢通，并要求物業(yè)部門進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理，規(guī)范停車秩序；在雨花西路各店鋪，檢查小組發(fā)現(xiàn)消防栓內(nèi)無水，存在嚴(yán)重的安全隱患，鑒于情況復(fù)雜，資產(chǎn)公司安全條線立即組織召開緊急會議，商議敲定整改落實(shí)方案；在湯山賓館及周邊餐飲店，檢查人員對店主和店員進(jìn)行了規(guī)范用火、用電、用油、用氣等方面的安全教育，切實(shí)提高他們的消防安全隱患防范意識。在幕府倉儲重地，資產(chǎn)公司對經(jīng)營商戶就如何正確操作消防設(shè)備開展了一場長達(dá)4個小時的培訓(xùn)，得到了大家的積極反響。根據(jù)此次排查情況，資產(chǎn)公司將抓緊梳理，匯總出各類安全生產(chǎn)隱患重點(diǎn)，下一階段將持續(xù)按照突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的工作方式，不斷加大隱患排查、整治及復(fù)查力度，把該項(xiàng)活動貫徹于全年工作中，立足主責(zé)主業(yè)，在工作中不斷體現(xiàn)、弘揚(yáng)和傳承雷鋒...
發(fā)布：2023/03/24
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